В данном разделе Вы можете задать вопрос или посмотреть готовые ответы
1. Как заказать мебель ?
Заказчик делает предварительный просчет в одном из выставочных салонов компании, по телефону или через Интернет-сайт. Если предварительная стоимость устраивает заказчика, он вызывает замерщика на дом. Замерщик связывается с заказчиком и уточняет место и время проведения замера. После замера в течении 2-4 дней технолог проверяет эскизы и направляет их в технический отдел.
2. Каков срок изготовления мебели ?
Сроки изготовления могут меняться от 7 до 20 рабочих дней. Это зависит от потока заказов, наличия материалов на фабрике, от сложности заказа.
3. Возможен ли самовывоз ?
Мы рекоммендуем доставку продукции силами компании, т.к. в штате компании имеются специалисты по грузоперевозкам с большим опытом, профессиональное вспомогательное оборудование в их распоряжении не позволит повредить Ваш эксклюзивный мебельный проект.
4. Сколько стоит доставка и платный ли выезд замерщика ?
Выезд замерщика по г. Москве - бесплатно.
При нашем монтаже доставка бесплатно, стоимость монтажа 10 % от стоимости заказа.
Стоимость доставки без монтажа по Москве - 1500 руб. Доставка за пределами МКАД - 50 руб. км от МКАД. Шкафы купе в магазнах центров продаж.
Выезд замерщика за МКАД:
До 20 км - 500 руб.
От 20 до 40 км. - 1000 руб.
От 40 до 100 км. - 1500 руб.
Более 100 км - 2000 руб.
5. Как осуществляется доставка ?За сутки до готовности мебели с Заказчиком созваниваются из Отдела доставки и установки и договариваются о дате доставки. В день доставки экспедитор предупреждает Заказчика за 1 - 1,5 часа до возможного времени доставки. Доставка осуществляется во второй половине дня, с 13-00 до 22-00.
6. Как осуществляется сборка ?
Как правило, сборка производится на следующий день после доставки или в другое, удобное для заказчика время. По окончании сборки готового изделия Заказчик, в случае отсутствия претензий к качеству, подписывает Акт приемки-сдачи изделия, который является гарантийным талоном на сборку.
7. Когда проверять комплектацию упакованной мебели ?
Если сборка мебели осуществляется нашей компанией, то упаковка вскрывается только в присутствии монтажника в день, когда осуществляется монтаж. Если сборка осуществляется самостоятельно, то комплектацию надо проверять сразу.
8. Почему окончательный расчет производится по факту доставки, а не после сборки ?
Сборщик не материально ответственное лицо, поэтому согласно правилам компании доплата осуществляется при доставке экспедитору. По окончании сборки заказчик подписывает Акт приемки-сдачи изделия. Пока акт не подписан, договор не считается выполненным.
9. Кто убирает после сборки мусор ?
Уборка мусора входит в обязанности сборщиков (по желанию Заказчика).
10. Кто отвечает за порчу имущества при сборке ?
Материальную ответственность за порчу имущества Заказчика во время сборки изделия несут сборщики.
11. Какие гарантии на продукцию ?
Компания "АСП-МЕБЕЛЬ" предоставляет следующие гарантии:
Роликовый механизм "RAUM+" - 5 лет
Роликовый механизм "Оптима" - 5 лет
На сборку изделия - 1 год.
Компания гарантирует устранение недостатков обнаруженных в мебели и являющихся следствием фабричного брака.
12. Что еще кроме шкафов купе производит фирма ?
Помимо шкафов купе "АСП-МЕБЕЛЬ" выпускает библиотеки, стелажи, спальни, модульные прихожие, угловые терминалы. Компания предлагает своим покупателям изготовление корпусной мебели любой сложности, в том числе мебельные комплексы, гардеробные и т.д.
13. Как можно найти выставочные салоны мебели компании "АСП-МЕБЕЛЬ" в районе проживания клиентов ?
На официальном сайте компании представлены все адреса фирменных салонов компании в г. Москве и Московской области.
Полезная информация 
